Verzendbeleid
Laatst bijgewerkt: 27 april 2026
1. Verwerkingstijd
- Bestellingen op werkdagen vóór 17:30: verwerking op dezelfde dag.
- Bestellingen na 17:30, in het weekend of op feestdagen: verwerking op de eerstvolgende werkdag.
2. Levertijd (indicatief)
- Nederland (standaard pakket): meestal levering op de volgende werkdag.
- Overige EU-landen: gemiddeld 2-5 werkdagen.
- Pallet- en specialistische zendingen kunnen afwijkende doorlooptijden hebben.
Levertijden zijn indicaties. Vertragingen door vervoerders, piekdrukte, feestdagen of overmacht zijn mogelijk.
3. Verzendmethodes
Wij verzenden via geschikte logistieke partners (bijv. pakketdienst/palletdienst), afhankelijk van ordertype, gewicht en bestemming.
4. Track & Trace
Zodra jouw bestelling verzonden is, ontvang je een track & trace-link per e-mail.
5. Deellevering / nalevering
Als niet alle artikelen direct beschikbaar zijn, kan je bestelling in delen worden geleverd.
6. Onjuiste adresgegevens
Je bent verantwoordelijk voor correcte adresgegevens. Extra kosten door foutieve of onvolledige adresinvoer kunnen worden doorbelast.
7. Niet thuis bij levering
Als je niet thuis bent, kan de vervoerder leveren bij buren, een pakketpunt of een nieuwe bezorgpoging plannen conform diens voorwaarden.
8. Verzendkosten
Verzendkosten worden tijdens checkout getoond. Eventuele actievoorwaarden (zoals gratis verzending) worden automatisch toegepast als je bestelling daarvoor in aanmerking komt.
9. Contact
Vragen over levering: klantenservice@petspalace.nl