AGB – Allgemeine Geschäftsbedingungen
Zuletzt aktualisiert: 27. April 2026
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung der Pet's Palace Website und Dienstleistungen. Durch die Nutzung unserer Website stimmst du diesen Bedingungen zu. Wenn du einem Teil dieser Bedingungen nicht zustimmst, bitten wir dich, unsere Website nicht zu nutzen.
1. Geltungsbereich
Diese Bedingungen gelten für jede Nutzung der Website von Pet's Palace sowie für alle Bestellungen über unseren Webshop.
2. Produktinformationen und Verfügbarkeit
Wir bemühen uns, Produktinformationen, Preise und Verfügbarkeit stets aktuell zu halten. In Ausnahmefällen können Fehler oder Abweichungen auftreten.
Wir behalten uns das Recht vor:
- Preise zu ändern;
- Produkte (vorübergehend) nicht anzubieten;
- Bestellungen ganz oder teilweise abzulehnen oder zu stornieren bei Betrugshinweisen, technischen Fehlern oder Compliance-Risiken.
3. Bestellung und Ausführung
Mit der Bestellung bestätigst du, dass die von dir angegebenen Daten korrekt und vollständig sind.
Bestellungen können in Ausnahmefällen in Teillieferungen verarbeitet werden (z. B. bei vorübergehenden Lagerengpässen oder Nachlieferungen).
4. Versandmethode und Lieferung
Wir liefern über Paketdienste und, wo zutreffend, Palettendienstleister oder Abholoptionen. Lieferzeiten sind unverbindliche Richtwerte.
Verzögerungen durch Spediteure oder externe Logistikpartner liegen außerhalb unseres direkten Einflussbereichs.
5. Nicht gelieferte und stornierte Bestellungen
Eine Bestellung kann storniert werden, solange sie noch nicht in Bearbeitung ist. Sobald die Bearbeitung begonnen hat, kann eine Stornierung abgelehnt oder nur teilweise möglich sein.
6. Rücksendungen und Erstattungen
Unsere Widerrufsbelehrung gilt für alle Rücksendeanfragen. Bei Mängeln gilt eine Meldepflicht innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt.
7. Marktplatz- und länderspezifische Einschränkungen
Für bestimmte Marken, Plattformen und/oder Länder gelten zusätzliche Verkaufsbeschränkungen. Produkte mit gesetzlichen Einschränkungen (wie bestimmte Tierarzneimittel) dürfen nicht in allen Ländern angeboten werden.
Wir können Angebote, Bestellungen oder Lieferungen sperren, wenn dies zur Einhaltung von Gesetzen oder Markenrichtlinien erforderlich ist.
8. Haftung
Unsere Haftung ist auf das gesetzlich zulässige Maß beschränkt. Wir haften nicht für indirekte Schäden, Folgeschäden oder Verzögerungen, die außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle liegen.
9. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte dieser Website bleiben Eigentum von Pet's Palace oder der Lizenzgeber und dürfen ohne Genehmigung nicht weiterverwendet werden.
10. Anwendbares Recht
Für diese Bedingungen gilt niederländisches Recht, unter Berücksichtigung des zwingenden Verbraucherrechts innerhalb der EU.