Privacybeleid

Privacybeleid – Pets Palace Laatst bijgewerkt: 8 juni 2026 

Dit privacybeleid beschrijft hoe Pet's Palace persoonsgegevens verwerkt bij gebruik van de webshop pets-palace.nl.

Verwerkingsverantwoordelijke

Pets Palace is een handelsnaam van Elderenbos Media Mauritslaan 49, 6129 EL Urmond KVK: 67636659
E-mail: klantenservice@pets-palace.nl
Telefoon: +31 6 17 33 81 55

1. Welke gegevens we verwerken

Wij kunnen onder meer verwerken:

  • contact- en adresgegevens;
  • bestel- en transactiegegevens;
  • betaalgegevens (verwerkt via betaalproviders);
  • communicatiegegevens;
  • apparaat- en gebruiksgegevens (zoals IP-adres, browsertype, paginabezoeken).

2. Waarvoor we gegevens gebruiken en op welke grondslag

Doel Rechtsgrond
Orderverwerking en levering Uitvoering overeenkomst
Klantenservice en communicatie Uitvoering overeenkomst
Fraudepreventie en beveiliging Gerechtvaardigd belang
Wettelijke verplichtingen (bijv. belasting) Wettelijke verplichting
Nieuwsbrief / e-mailmarketing Toestemming (opt-in); op elk moment opzegbaar

3. Cookies en tracking

Onze webshop maakt gebruik van cookies voor:

  • functionele werking van de shop (noodzakelijk);
  • analytische doeleinden (bijv. Google Analytics, geanonimiseerd);
  • marketingdoeleinden (alleen met jouw toestemming).

Je kunt cookievoorkeuren beheren via de cookiebanner of je browserinstellingen.

4. Delen met derden

Wij delen persoonsgegevens waar nodig met:

  • Shopify (webshopplatform);
  • betaalproviders (bijv. Mollie, iDEAL, Klarna);
  • logistieke en fulfilmentpartners;
  • IT- en serviceproviders;
  • bevoegde instanties indien wettelijk verplicht.
  • Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden.

5. Internationale doorgifte

Wanneer gegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER) worden verwerkt, gebruiken wij passende waarborgen zoals standaard contractbepalingen (SCC's) conform de AVG.

6. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Boekhoudkundige gegevens bewaren wij conform de wettelijke bewaartermijn van 7 jaar.

7. Jouw rechten

Als betrokkene heb je het recht op:

  • inzage in jouw gegevens;
  • correctie van onjuiste gegevens;
  • verwijdering ("recht op vergetelheid");
  • beperking van verwerking;
  • gegevensoverdraagbaarheid;
  • bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang;
  • intrekking van toestemming (zonder terugwerkende kracht).

Verzoeken kun je indienen via klantenservice@pets-palace.nl. Wij reageren binnen 30 dagen.

8. Klacht indienen

Ben je niet tevreden over hoe wij met jouw gegevens omgaan? Je hebt het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

9. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina met de datum van laatste wijziging.